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维保服务

维保服务

服务内容:

针对IBM、HP、NETAPP、EMC等厂商的服务器、存储、网络设备、我们提供以下维保服务:


  • 设备故障定位和排错
  • 设备固件版本升级及操作系统安装
  • 配置状态检测
  • 更换内存、硬盘、电源、风扇等易损构件
  • 系统使用状态检测
  • 系统日志分析和监控
  • 为信息中心的服务器及存储设备产品提供日常维修、维护服务
  • 帮助用户对存储系统进行性能分析:磁盘读写性能、数据存储备份安全性、I/O性能、解决数据存储性能故障
  • 根据用户IT系统发展需求,规划新的存储备份系统、容灾系统等,解决用户IT数据安全、高速增长需要


专用备件支持

  • 全面、专业的定期巡检
  • 专职的项目支持小组
  • 专用的应急方案
  • 节假日值守及重要通信保障支持
  • 微码升级、补丁安装及回退机制
  • 提供配合性现场支持
  • 建立各种维保档案(巡检报告、故障报告、维修记录、月/季/年度总结报告等)


用户收益

  • 保证系统的更高可用性
  • 通过IT设备维保,可以更高地提高系统的可用性,使系统停机时间更短;另外,通过定期巡检等预防性维护工作,可以大大减少故障的发生概率。
  • 优质的服务质量
  • 节约成本
  • 由于提供本地化服务,以及采取了有效的成本控制策略,减少企业的运营成本。
  • 得到增值的服务
  • 作为专业的第三方服务商,我们不但能够提供日常维护服务,同时也能够提供适合企业的增值服务,例如定制培训、系统优化、安全评估、安全加固等。